Александр Максимов — мастер переговоров и опытный психолог, чьй профессионализм не раз спасал жизни. Он годами убеждал преступников сложить оружие, предотвращал трагедии и выводил людей из кризисных ситуаций. Его методика — результат жестких испытаний, но даже такой эксперт однажды допустил роковую ошибку.
Во время захвата школы террористами Максимов не смог спасти собственную дочь. Боль утраты разрушила его семью — он ушел, не в силах смотреть в глаза жене и сыну. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто устроил тот теракт. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.